O que é o Dashboard do Funil
O Dashboard é a primeira aba do Funil no CloudKeyboard e reúne, em tempo real, os principais números da sua operação comercial: quantas oportunidades estão abertas, qual a taxa de conversão e onde o funil está travando.
Principais indicadores
- Oportunidades abertas — total de negociações em andamento, por etapa do Pipeline
- Taxa de conversão — percentual de oportunidades que chegam em "Fechado Ganho" em relação ao total criado
- Tempo médio por etapa — quanto tempo, em média, uma oportunidade fica parada em cada fase do Pipeline
- Ticket médio — valor médio das oportunidades fechadas
- Produtividade por vendedor — quantas oportunidades cada pessoa do time está movendo e fechando
Como identificar gargalos no funil
O indicador de tempo médio por etapa é o mais útil para diagnosticar problemas. Se a etapa "Proposta Enviada" tem um tempo médio muito acima das demais, isso indica que os clientes estão demorando para decidir — pode ser hora de revisar como a proposta é apresentada, ou criar uma Ação automática de follow-up para essa etapa.
Filtrando por período e vendedor
O Dashboard permite filtrar os números por período (últimos 7, 30 ou 90 dias) e por vendedor ou equipe — útil tanto para o gestor acompanhar metas individuais quanto para o vendedor entender sua própria evolução.
Comparando Pipelines diferentes
Se você configurou mais de um Pipeline (por exemplo, um para vendas novas e outro para renovação, como visto no artigo sobre Pipelines), o Dashboard permite comparar a taxa de conversão entre eles — isso ajuda a identificar se um processo comercial está performando melhor que outro.
Exportando relatórios
Os dados do Dashboard podem ser exportados para uso em reuniões de resultado ou para cruzar com outras ferramentas de gestão, sem precisar copiar número por número manualmente.
Resumo
O Dashboard do Funil transforma a gestão comercial de "achismo" em decisão baseada em dado real. Acompanhe a taxa de conversão e o tempo médio por etapa semanalmente — são os dois indicadores que mais rápido revelam onde o seu funil precisa de ajuste.
