Marketing e operacao comercial tem papeis diferentes. Marketing e responsavel por gerar demanda: fazer com que potenciais clientes conhecam o produto, se interessem e entrem em contato. Operacao comercial e responsavel por converter essa demanda em receita: atender, qualificar, propor e fechar.
O problema e que muitas empresas investem pesado em marketing e pouco em operacao. O resultado e que a demanda existe, mas nao se transforma em faturamento na proporcao esperada. Os leads chegam e somem. O investimento cresce, mas a receita nao acompanha.
Antes de ampliar o investimento em marketing, vale verificar qual e a taxa de conversao da operacao atual. Se ela esta baixa, o problema nao e de marketing. E de operacao. E mais marketing vai gerar mais leads que vao sumir pela mesma razao que os atuais sumem.
O Metodo ROTA comeca pela operacao. Entenda onde estao os gargalos antes de escalar a aquisicao. O Diagnostico ROTA faz esse mapeamento em 12 minutos, de graca.
