WhatsApp profissional com IA e automação
Atendimento multiusuário, chatbot, CRM e inteligência artificial. tudo integrado ao seu WhatsApp. Venda mais e atenda melhor sem mudar de canal.
Sem cartão de crédito. Cobrança só depois dos 7 dias, e você pode cancelar antes.
Suporte Winove
● online
500+
Empresas atendidas
7 dias
Teste grátis sem cartão
API
Oficial da Meta
24/7
Automações ativas
Inteligência Artificial
ChatGPT pronto para vender e atender
O CRM WhatsApp Winove integra nativamente com ChatGPT (e outros modelos como Claude e Gemini). Configure prompts próprios ou conecte um Assistant da OpenAI com a base de conhecimento do seu negócio. sem sair do painel. Confira os tutoriais completos abaixo.
Ver página completa sobre IA no WhatsAppComo funciona a integração
A Winove não é uma IA. somos o conector. Integramos as melhores IAs do mercado ao seu WhatsApp e colocamos sua equipe no controle: regras, histórico e identidade da marca ficam com você.
Exemplo de prompt. atendimento geral
Você é o assistente virtual da [Nome da Empresa]. Seu objetivo é dar boas-vindas, entender o que o cliente precisa e direcioná-lo corretamente. Tom de voz: cordial, direto, profissional, sem gírias. Regras: - Nunca invente informações sobre preços, prazos ou políticas. - Se não souber a resposta, diga que vai encaminhar para um especialista. - Respostas curtas (até 3 frases), adequadas para WhatsApp.
Cole no campo "Prompt ChatGPT" do canal e ajuste os trechos entre colchetes com as informações da sua empresa.
Como ativar o ChatGPT no seu CRM
Passo a passo completo: crie sua chave de API na OpenAI, ative a integração e configure o canal. com FAQ de dúvidas comuns.
Modelos de prompt prontos
Prompts para copiar e colar: atendimento geral, vendas, suporte técnico, agendamento e e-commerce. já estruturados com regras e limites.
Configurando um Assistant na OpenAI
Para bases de conhecimento maiores: crie um Assistant no Playground, anexe catálogos e manuais, e conecte o Assistant ID ao canal.
O problema
Seu WhatsApp está te custando clientes
A solução
WhatsApp como central profissional
Recursos
Tudo que sua empresa precisa
Uma plataforma completa para atendimento, vendas e automação via WhatsApp.
Atendimento multiusuário
Vários atendentes no mesmo número. Filas inteligentes, distribuição automática e auditoria completa por operador.
Chatbot & Automações
Fluxos automáticos por palavra-chave, horário e perfil do lead. Triagem, roteamento e scripts de vendas no piloto automático.
Conexão com IA
Conecte ChatGPT, Claude ou Gemini pela conta da sua empresa no provedor. O uso da IA é cobrado por ele, à parte do CRM.
Histórico completo
Todas as conversas organizadas por contato, atendente e etapa. Nunca perca o contexto de um lead.
CRM com funil e métricas
Pipeline Kanban, tarefas, conversão por etapa e produtividade do time. tudo dentro do WhatsApp.
Campanhas e disparos
Envios segmentados, reativação de clientes e campanhas automatizadas com relatórios de entrega.
Central de suporte
Abertura de chamados, SLA, escalada automática e satisfação do cliente medida em tempo real.
Integrações e API
API oficial do WhatsApp, webhooks, n8n, Zapier e conexão com seu ERP, CRM ou e-commerce.
Comparativo
WhatsApp comum vs Profissional
Segmentos
Quem usa CRM para WhatsApp
FAQ
Perguntas frequentes
É uma plataforma que organiza contatos, histórico, tarefas e funil comercial para transformar o WhatsApp em canal profissional de atendimento e vendas. Em vez de um app pessoal, você passa a ter uma operação estruturada com dashboards e relatórios.
Você cria fluxos com regras de horário, palavras-chave, qualificação de leads e distribuição automática para a equipe. O chatbot responde fora do horário comercial, qualifica o lead e encaminha para o atendente certo. sem intervenção manual.
Sim. A solução permite múltiplos atendentes no mesmo número, com permissões individuais, filas de espera, auditoria de atividades e indicadores de desempenho por operador.
Sim. A Winove trabalha exclusivamente com a API Oficial da Meta, utilizando o recurso de Coexistência. que permite operar a API Cloud e o WhatsApp Business no celular ao mesmo tempo, no mesmo número. Isso garante estabilidade, conformidade com os Termos de Uso e elimina qualquer risco de banimento do número.
Sim. O CRM se conecta ao ChatGPT, Claude, Gemini e outros modelos por meio da chave de API da conta da sua empresa no provedor. O uso da IA é cobrado pelo provedor, à parte do plano do CRM. A IA pode sugerir respostas, automatizar atendimentos de nível 1 e gerar relatórios a partir das conversas.
É simples: ative a integração em Configurações → Bots e IA → Chat GPT, depois configure a API Key da OpenAI no canal desejado em Canais de Comunicação. Você pode definir um prompt próprio (personalidade e regras do assistente) ou usar um Assistant criado no Playground da OpenAI. Publicamos o passo a passo completo com FAQ no blog.
A implantação básica leva de 3 a 7 dias úteis. Fluxos de automação mais complexos e integrações com sistemas externos podem levar de 2 a 4 semanas dependendo da complexidade.
Quer o passo a passo de cada módulo? Acesse a Central de Ajuda →
Conexão
Como conectamos seu número
Existem duas formas de integrar o WhatsApp a um sistema de atendimento. A escolha impacta diretamente a estabilidade da operação e a segurança do número da sua empresa.
QR Code (não oficial)
Não recomendadoSimula um dispositivo conectado ao WhatsApp Web, sem reconhecimento da Meta. Custo menor, configuração rápida. mas viola os Termos de Uso e expõe o número a banimento permanente sem aviso prévio. A conexão cai com frequência e exige reconexão manual do QR Code.
- Risco de banimento permanente do número
- Conexão instável. cai e exige reconexão manual
- Viola os Termos de Uso do WhatsApp
- Sem suporte oficial da Meta em caso de bloqueio
API Oficial com Coexistência
RecomendadoRecurso oficial da Meta que permite usar a API Cloud e o WhatsApp Business no celular ao mesmo tempo, no mesmo número. A equipe continua atendendo normalmente pelo app enquanto o CRM automatiza filas, distribuição e relatórios. sem conflito e sem quedas.
- 100% dentro das políticas da Meta
- Número e histórico de conversas preservados
- Equipe atende pelo app enquanto o CRM opera em paralelo
- Conexão estável. sem reconexão manual
A Winove trabalha exclusivamente com API Oficial
O número precisa estar ativo no WhatsApp Business há pelo menos 30 dias. O processo de ativação via Embedded Signup é conduzido pela nossa equipe. sem necessidade de ação técnica da sua parte.
Investimento
Transparência total no custo
Dois custos distintos. a plataforma Winove e o consumo de IA. Você controla os dois.
Acesso à plataforma CRM Winove: multiusuário, automações, histórico, relatórios, suporte.
Cobrado diretamente pela OpenAI, Google ou Anthropic conforme o volume de mensagens processadas pela IA.
Não quer usar IA? A plataforma funciona 100% com atendimento humano e chatbot por regras.
Planos da plataforma Winove
Cancele quando quiser. Sem fidelidade.
R$1.680 cobrados a cada 6 meses.
Economize R$420 por período.
de R$2.500 . pague uma vez.
Economize R$1.050/ano.
Blog
Materiais sobre WhatsApp & CRM
10 erros comuns ao configurar Agentes de IA no Z-PRO e como evitar
Conheca os erros mais frequentes na configuracao de Agentes de IA no Z-PRO CRM e aprenda como evita-los para garantir um atendimento automatico eficiente e sem frustracao para o cliente.
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Veja como empresas de diferentes segmentos usam Agentes de IA no Z-PRO para oferecer atendimento ininterrupto no WhatsApp e reduzir os custos operacionais sem abrir mao da qualidade.
Integrando Agentes de IA com sistemas externos via webhook
Aprenda a configurar webhooks no Agente de IA do Z-PRO CRM para integrar com ERPs, sistemas de CRM externos, plataformas de e-commerce e qualquer outro sistema via HTTP.
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Entenda como configurar o Agente de IA do Z-PRO para coletar informacoes durante a conversa e salva-las automaticamente nos campos da ficha do contato no CRM.