Proteção de Dados

Solicitação de Exclusão

Criamos este canal exclusivo para titulares que desejam exercer o direito de exclusão previsto na LGPD e exigido por parceiros como o Meta.

Última atualização: Março/2024

Como funciona

Seguimos um fluxo interno para garantir que sua solicitação seja registrada, autenticada e respondida dentro do prazo legal de até 15 dias corridos.

Envie a solicitação

Preencha o formulário ou envie um e-mail para privacidade@winove.com.br informando que deseja excluir seus dados pessoais e qual relacionamento possui com a Winove.

Validação do titular

Respondemos solicitando informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir que apenas o titular legítimo tenha acesso ao pedido.

Análise e execução

Após a validação, iniciamos a exclusão ou anonimização dos registros em nossos sistemas próprios e parceiros, respeitando obrigações legais ou contratuais.

Quando não podemos excluir

Em alguns cenários, precisamos manter os dados por um período determinado. Nestes casos, explicaremos o fundamento legal e o tempo estimado de retenção.

Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias
Prevenção a fraudes e segurança das nossas operações
Exigências contratuais ainda vigentes com clientes ou parceiros
Defesa de direitos em processos judiciais ou administrativos

Canais oficiais

Utilize um dos canais abaixo para abrir seu protocolo. Sempre responda às mensagens de confirmação para que possamos concluir o atendimento.

E-mail dedicado

privacidade@winove.com.br

Telefone/WhatsApp

(19) 98240-3845

Formulário

https://winove.com.br/excluir-dados

Transparência contínua

Após concluirmos a exclusão, enviaremos um comprovante com a data e os sistemas envolvidos. Caso tenha dúvidas adicionais ou queira exercer outros direitos, consulte nossa Política de Privacidade ou entre em contato com o DPO da Winove.